เคสของคนไข้ที่ได้รับบาดเจ็บจากการใช้ “เลเซอร์” เพื่อรักษาหลุมสิวนำมาใช้เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไข้ท่านอื่นๆ
คุณหมอแนทเน้นย้ำเสมอว่า “การใช้เลเซอร์รักษาหลุมสิว” ไม่ใช่ทางออกสุดท้ายที่ดีที่สุดเพราะเลเซอร์เป็นคลื่นที่ปล่อยพลังงานในแนวดิ่งซึ่งเป็นแนวเดียวกับพังผืดรัดแน่นที่อยู่ใต้หลุมสิว พลังงานเลเซอร์จึงไม่สามารถเข้าไปกวาดตัดพังผืดได้ในแนวราบ ดังนั้นการรักษาหลุมสิวด้วยเลเซอร์จึงไม่เห็นผลในระยะยาว
เพราะจุดประสงค์หลักของการใช้เลเซอร์รักษาหลุมสิวนั้นเพื่อใช้พลังงานความร้อนจากเครื่องมือส่งผ่านลงไปกระตุ้นให้คอลลาเจนใต้ผิวสร้างขึ้นมาใหม่เพื่อดันหลุมสิวให้เด้งคืนกลับมา นอกจากนั้นการใช้เลเซอร์ยังทำให้เกิดผลข้างเคียงจากความร้อน
อาจทำให้หน้าเบิร์น ไหม้ หากอาการรุนแรงอาจทำให้หน้าบางลงจนเกิดฝ้าและจุดดำทั่วใบหน้า เมื่อคุณหมอแนทเข้าใจหลักการรักษาหลุมสิวที่ถูกต้องแล้วจึงเกิดเป็นเทคนิค Mass Surgery ซึ่งเป็นวิธีการใหม่ที่ไม่มีผลข้างเคียงต่อผิวหน้า แต่เกิดประสิทธิภาพในการรักษาหลุมสิวสูง
เพราะเป็นวิธีรักษาโดยกวาดตัดพังผืดรัดแน่น ที่มีความหนาถึง 3 ชั้น ได้แก่ ชั้นบน ชั้นกลาง และชั้นล่างที่อยู่ใต้หลุมสิว จะถูกกวาดตัดออกทั้งหมด ด้วยการตัดที่พอดีหลุม และเทคนิค MASS Surgery ยังมีความพิเศษกว่าเทคนิคทั่วไปตรงที่เราคิดค้นวิธีการปลูกสเต็มเซลล์เพื่อสร้างเซลล์ผิวใหม่ขึ้นมากั้นพังผืดไม่ให้กลับมารัดใต้หลุมสิวได้อีกชั่วชีวิต

อาการผิวหน้าที่โดนเบิร์นจนไหม้จากการยิงเลเซอร์จะกลับมาดีขึ้น เพราะผิวใหม่จากสเต็มเซลล์เกิดขึ้นมาทดแทน